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La tranche horaire ne vous a pas été précisée ? Il passera en matinée, entre 8 et 13h. Edit : entre Arlon et Bruxelles. C'est déjà un peu plus précis. :smile:

Plus d internet apres un upgrade reseau

Panne d internet a Bassenge a mon domicile. Apres un contact avec le service technique, il s’avere que Voo a fait un ‘upgrade du reseau’ dans mon quartier. Pour reparer, un technicien doit venir a mon domicile..... bien entendu, entre 8h et 17h.... tres pratique quand on bosse..... donc, voo ne nous

Problème

Si l'adresse est fixée dans la réservation du modem elle récupéra toujours la même IP également. Vous pouvez tester ca facilement. Il n'est pas forcément judicieux de la fixer à 2 endroits mais si vous la fixez uniquement dans le sétup cam elle devra

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Pas accès à ma caméra IP avec le modem Technicolor

Bonjour,Voilà, VOO est installé, ça marche nickel, mais je n'ai plus accès à ma caméra IP...J'ai un modem Technicolor, j'ai toujours accès à la caméra sur la BBOX3, mais quand je connecte la caméra sur le modem VOO (en RJ45), le modem ne voit même pas la caméra IP....J'ai une adresse IPv4 publique:

Problème

Hello c’est peut être logique : si vous n’avez pas mis le modem VOO en mode bridge par exemple ou une autre raison. Vu qu’il utilise la plage 192.168.0.1, le routeur ASUS refusera de l’utiliser pour ne pas créer un conflit IP. D’ailleurs je vous co

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Utilisation du routeur Asus RT-AC88U avec un modem Netgear

Voici mon tutoriel pour l'utilisation du routeur Asus RT-AC88U que j'utilise quotidiennement en complément de mon modem VOO (Netgear CG3700D). Les infos pratiques Modèle : Asus RT-AC88U Commerce : Bol.com Prix : 279 euros L'installation du routeurLe routeur est installé dans le bureau, à côté du mo

Problème

Désolé, ça parce que j'ai déjà eu un technicien le samedi.  Si c'est cette semaine alors ce sera pour l'après midi. En espérant qu'il vient après 14h, c'est compliqué niveau horaire avec mon travail. 

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Vitesse ascendante de 0,5 mbps au lieu de 20 mbps

Voilà j'ai effectué un speedtest sur le site de voo et le résultat confirme mon problème. Ma vitesse en upload est de 0,5 mbps avec une perte de paquets. Normalement,   la vitesse doit être de 20 mbps. Pouvez-vous m'aider ? Merci

Problème

Bonjour Petitniot, Kathia vous a appelé dans la tranche horaire que vous nous aviez demandé (vers 13h40), mais sans succès. Exceptionnellement, elle va encore tenter une quatrième fois demain dans la même tranche horaire. Bonne journée

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Résiliation options télévision

Cela fait plus de trois semaines que j’ai demandé la résiliation de les options BeTv et Voo Sports. Personne ne l’a jamais rappelé. Il n’y a pas de lien vers un formulaire de résiliation sur le site Voo. J’ai aussi contacté le service commercial et un ticket à été créé.ma demandé date de janvier don

Question

Bah oui normal que rien ne va, en plus votre plage IP actuelle est différente du linksys car on est sur 192.168.0.x

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Configuration Technicolor et Linux ?

Bonjour à tous, J'ai échangé récemment mon vieux modem CISCO contre le nouveau Technicolor 7210. En voulant le paramétrer, je me suis vite rendu compte qu'il était impossible d'établir une connexion filaire entre ce modèle et mon PC utilisant LINUX. En lisant le mode d'emploi, je me rends compte que

Question

Bonjour @van Dongen Depuis la publication de ce sujet, il y a eu pas mal de mises à jour et la fonction enregistrement manuel a été réintroduite. Les enregistrements avec VOO TV+ (voir la partie "programmer l'enregistrement d'une plage horaire

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il y a 1 an

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enregistrement manuel sur voo TV+

Bonsoir,Avec l'ancien système du décodeur, il était possible de faire une programmation manuelle (choix de la chaine et des heures) et de choisir également des enregistrements répétitifs (tous les jours, toute les semaines, ...)Avec le nouveau système

Question

Bonjour, j’ai ouvert le port 554, j’utilise la plage dhcp 192.168.0.1, quand je regarde dans le routeur là box a une adresse ip 192.168.0.22

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Utilisation VOD impossible avec .évasion branchée sur Netgear R7800

Bonjour à tous, j'ai installé un routeur Netgear R7800 avec le routeur Voo Technicolor en Bridge afin d'avoir une stabilité sur le réseau et une meilleur connexion wifi. Suite à cette installation, la box évasion ne permet plus de choisir des vidéo à la demande et lors d'enregistrement l'erreur 8420

Problème

Hellotous ces événements sont identiques et dans le même créneau horaire et révèlent plutôt une panne/ coupure temporaire sur le réseau plutôt que chez vous ..(apparemment) Pouvez vous poster vos niveaux de signal du modem ?

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Information sur les logs de mon modem

Bonjour, Je rencontre de nombreux freeze en jeux (fige de 1 seconde) presque tout le temps et ça en devient injouable..J'ai fait venir 2 fois le technicien, 1ere fois il a essayé d'avoir la meilleur connexion en regardant au câblage, la deuxième fois il a changé le modem.Entre temps j'

Problème

Bonjour, Merci pour votre réponse. J'ai un modem netgear cg3700b J ai en effet besoin d'une plage DHCP plus large.

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Plage IP pour installation système domotique Jeedom

Bonjour à tous, J'ai actuellement un modem netgear. Je suis entrain d'installer un système domotique jeedom, avec entre autres des caméra. je suis donc embêté avec la plage des adresse IP. comment est il possible de changer de modem pour avoir un technicolor? Merci d'avance

Problème

Merci, passer simplement en IP statique règle le souci. Par contre la plage d'IP est vraiment très courte. Impossible de mettre 192.168.0.100 par exmple.

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DHCP lease time (30 min)

Bonjour,Toute les demie-heures, mon switch Cisco et mes machines connecté derrière le router VOO netgear subissent un renouvellement IP DHCP. Du coup, sur une des machines, pendant une téléconférence ou un VoiceIP, la connexion est interrompue. En ces temps de COVID c'est très pénbile.Exemple a

Problème

Si vous choisissez d’utiliser des réservations IP , via le modem routeur voo pour certaines machines , vous pouvez les laisser dans la plage DHCP , c’est souvent plus facile, si vous voulez … mais ça fonctionne également bien en dehors de la plage d

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Vitesse download

Bonjour Depuis qques jours ma vitesse de download a fortement diminué. D'après le speedtest, je suis à 120mbps au lieu des 400 habituels de abo Max. Y a-t-il un soucis chez Voo ou le problème viendrait de mon installation ? Merci PS : Je suis sur La Louvière

Problème

@DDA Aussi le Netgear ne permet absolument pas de modifier la plage dhcp ou l’adresse de la passerelle..., il faut le Technicolor pour ça ...

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Configuration nvr vidéo surveillance

Bonjour, j ai installé un kit de vidéosurveillance de marque tachnomate, avec l application recommandé par la marque (TM-NVR) le visionnage via l application (configuration par code QR) fonctionnait sans problème durant une semaine. Puis plus rien. Y a t il une manipulation à faire dans le modem ou

Problème

IL n'y a rien du tout comme problème au niveau du modem VOO. C'est plutôt "à cause" de vos caméras et cela ne marchera pas vu que le modem VOO utilise la plage par défaut 192.168.0.x et pas vos caméras vu que

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INSTALLATION MODEM et cameras

Bonjour on m a installe un nouveau modem et depuis je n ai plus acces a mes cameras de sueveillance faut il parametrer le modem???

Problème

La plage DHCP du modem est en effet différente de l'ancien mais cela n'a toujours rien à voir avec la marque du Switch...

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Connexion internet MAX

Bonjour,   Après 1h30 d'attente au support (j'ai appelé vers 9h30 et je suis toujours en attente maintenant), je me décide à poser ma question sur le forum. Mon collègue et moi-même avons upgradé notre connexion Internet vers Internet MAX (abonnement payé par notre société, donc même compte client V

Problème

Bonjour, merci beaucoup pour le passage. Après redémarrage mon ip commence par 85.xx es-ce normal ?85.x c’est parfait, la meilleure plage IP de VOO ?

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Il y a une disponibilité pour ce samedi 17/09 en après-midi entre 13h et 17h. J'ai placé le rendez-vous sur cette plage (gratuite). :)

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il y a 2 ans

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Demande de pack toujours en attente d'installation

Bonjour, J'ai effectuer une demande pour avoir accès au réseaux et toujours personne qui vient finir l'installation

Problème

Oui totalement... En IP privée la plage de ports est partagée entre plusieurs dizaines d’utilisateurs, tout comme , l’ip publique sur internet .

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Quelle adresse IP publique ?

Bonjour, Quand je vais sur whatismyip.com je vois une adresse IP. Quand je vais dans le model sur l'écran Connexion > WAN, je vois une AUTRE adresse IP. Pourquoi vois-je deux adresses différentes ? Bien à vous. Fred

Problème

Avec un bon routeur et même avec le dernier de VOO, on peut faire pas mal de choses. Notamment réserver une petite plage DHCP uniquement pour les périphériques "wifi" et passer tous les appareils câblés en IP statiques donc IP locales directement fi

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limitation de périphériques connecté sur le modem Netgear?

Entre Tv, Decoder, Chromecast, smartphone, ordinateur, etc... il semble que passé un certains nombre de device connecté sur le modem Netgear (une vingtaine) il décroche et ne donne plus d'adresse IP aux nouveaux devices. Il arrive souvent que le dernier connecté ne reçoive pas d'adresse IP et ne pu

Problème

HelloL’IP de votre serveur plex doit se trouver dans la plage DHCP du modem et non une IP fixée directement sur l’appareil serveur hors plage dhcp , sinon l’ouverture du port du PMS ne fonctionnera pas, ni d’autres ports sur cette IP. Votre IP devrai

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Port forwarding sur Technicolor non fonctionnel

Bonjour, je tente d'ouvrir le port 12249 sur le routeur Technicolor (ci-dessous le détails de ma configuration. L'ip interne est fixe.Le port reste malheureusement fermé (je l'ai testé sur open port checker) sans que je ne comprenne pourquoi.Pourriez-vous m'aider?Merci!Interne Ex

Problème